SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- CERTIFICABLE: Sí
A través de un organismo certificador
GENERALIDADES
- Estructuras de Alto Nivel Anexo SL
- Objeto y campo de aplicación.
- Referencia normativa
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación de desempeño
- Mejora
APLICA A
- Todo tipo de empresas
Organismos certificadores:
- UL de México
- Bureau Veritas
- IMNC
- EQA
- BVQI
- AENOR
- RL
BENEFICIOS
- Ayuda a brindar productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente.
- Logra maximizar la satisfacción de los clientes.
- Mejora la organización interna.
- Ayuda a que los diferentes subsistemas de la organización trabajen de forma interrelacionada para lograr un objetivo común.
- Eficiencia de los recursos al abordar riesgos y oportunidades.
- Otorga más evidencias a las organizaciones para la toma de decisiones.
- Mejoran la oportunidad de venta y los resultados.
- Mejoran el desempeño del negocio y mejoran la competitividad.
- Ayuda al cumplimientos de la estrategia del negocio.
- Ayuda la integración de otros sistemas de calidad.
- Permite mejorar la imagen y credibilidad ante terceros.
- Estar certificado brinda una ventaja competitiva con la relación a su competencia.
- Estar certificado en la norma de gestión de calidad no es suficiente se requiere que realmente se ponga en práctica sus lineamientos y requerimientos en beneficio de la calidad y el valor agregado para sus clientes, accionistas, colaboradores y demás partes interesadas.
- Sin un estándar no hay ninguna base lógica para tomar una decisión o acción. La calidad no se da por casualidad debe ser planificada.