ASESORÍA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

Sistemas Integrados de Gestión

La familia de normas ISO se han sido diseñadas para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en el diseño e implementación de Sistemas de Gestión eficaces. ISO se encuentra integrada por representantes de organismos de estándares internacionales de más de 160 países, teniendo como misión:

  • Promover el desarrollo de la estandarización.
  • Facilitar el intercambio internacional de productos y servicios.
  • Desarrollo de la cooperación en las actividades intelectuales, científicas, tecnológicas y económicas a través de la estandarización.

La Norma ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad es la mas conocida y aplicada a nivel global, la cual esta enfocada principalmente a la satisfacción del cliente, teniendo como objetivo ofrecer el mejor producto o servicio, buscando reducir los costos manteniendo de forma regular las normas, políticas y objetivos establecidos por las organizaciones, buscando la estandarización y la mejora continua; sin embargo en la actualidad las organizaciones han adoptado sistemas de gestión no únicamente para la administración de la calidad ISO 9001, ahora también cuentan con sistemas de gestión comúnmente para:

  • ISO 45001 Sistemas de Gestion de Seguridad y Salud Ocupacional.
  • ISO 14001 Sistemas de Gestión del Medio Ambiente.
  • ISO 28000 Sistemas de Gestión de Seguridad para la Cadena de Suministros.
  • ISO 39001 Sistemas de Gestión de Seguridad Vial.
  • ISO 27001 Sistemas de Gestión de Seguridad en la Información.
  • ISO 22301 Sistemas de Gestión para la Continuidad del Negocio.
  • ISO 37001 Sistemas de Gestión Anti-Soborno.
  • Etc.

Estas normas tienen ciertos requisitos en común, lo que hace posible una integración, como un modelo de gestión integrado, el cual está basado en el ciclo de mejora continua o ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) en función de los objetivos, contexto y nivel de madurez que tenga la organización, buscando la reducción de la incertidumbre por los riesgos a los cuales puede estar expuesta la organización ya sea en términos de calidad, medio ambiente, seguridad en cadena de suministros, seguridad y salud ocupacional, entre otros.

Por lo anterior en la actualidad las organizaciones no solo deben de enfrentar los retos de entregar productos de calidad, es necesario también entregarlos en tiempo y forma, de la manera más eficiente posible, estar atentas a las amenazas globales en los contextos VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad), que pueden poner en riesgo sus cadenas de suministros, ser responsables con el medio ambiente, estar al pendiente de la seguridad y salud ocupacional de sus colaboradores, hacer frente a los ataques cibernéticos en esta era digital y de conectividad, así como a evitar que sus cadenas de suministro licitas sean utilizadas por el crimen organizado para actividades ilícitas, etc. Tomando esto en consideración los sistemas de gestión están buscando no únicamente poder gestionar la calidad, sino también todos y cada uno de estos conceptos, en un inicio por separado, y ahora los sistemas de gestión han evolucionado para poderlos manejar de forma integral.

Por lo anterior en 3PP ponemos a su disposición los siguientes servicios relacionados a los Sistemas Integrados de Gestión:

  • Formación Especializada.
  • Implementación de Sistemas Integrados de Gestión.
  • Auditorias de Cumplimiento en Sistemas Integrados de Gestión.
  • Análisis de Riesgos ISO 31000 para las diferentes normativas ISO.
  • Integración de los programas CTPAT & OEA a los sistemas de gestión ya implementados en la organización.


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Servicios Complementarios

Auditoria de Cumplimiento

Nuestro equipo apoyara a sus auditores internos o podremos entrenarlos, para el cumplimiento de conformidad con los requerimientos mínimos y procedimientos técnicos establecidos, en los programas para la obtención de las Certificaciones de acuerdo al propio contexto de la organización a fin de obtener y evaluar objetivamente las evidencias sobre las afirmaciones contenidas en los actos jurídicos o eventos de carácter técnico, económico, administrativo y otros, con el fin de determinar el grado de correspondencia entre esas afirmaciones, las disposiciones legales vigentes y los criterios establecidos.

Análisis de Riesgos ISO 31000

La ISO31000 es una norma internacional de Gestión de Riesgos que puede ser adoptada por cualquier organización de cualquier tamaño o industria. Bien se trate de organizaciones públicas o privadas y se puede aplicar a cualquier tipo de riesgo.

Los requisitos que establece la norma ISO31000 se pueden aplicar para cualquier tipo de objetivo de cualquier nivel o área de la organización. Tanto a nivel estratégico como a cualquier tipo de actividad. Y puede ayudar a la organización a gestionar procesos, operaciones, proyectos, programas, productos, servicios y activos.

Implementación de ISO 28000

La empresa deberá llevar a cabo una planificación estratégica para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad en Cadena de Suministros ISO 28000 de forma sistemática, que permita la identificación, análisis, evaluación y tratamiento de riesgos y debilidades en su cadena de logística y en sus instalaciones, con el objeto de que la dirección implemente estrategias, elabore políticas y procedimientos documentados que ayuden a mitigar y disuadir dichos riesgos y por ende aporte elementos que fortalezcan a la seguridad de la cadena de suministros.

Implementación de CTPAT & OEA

Teniendo como base la Norma ISO 28000 para la implementación de estos programas, podemos establecer los objetivos de la seguridad e indicadores de desempeño como una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado en la entrega de productos (bienes o servicios) generados por la compañía, cubriendo aspectos cuantitativos o cualitativos, estableciendo medidas de control para garantizar la integridad y seguridad de la mercancía de los procesos relacionados con el transporte, manejo, despacho aduanero y almacenaje de carga a lo largo de la cadena de suministros. Estos procedimientos deben documentarse y asegurarse de mantener la integridad de su embarque desde el punto de origen hasta su destino final.

Desarrollo de Socios Comerciales Confiables

Asesoramos a su compañía para contar con procedimientos escritos y verificables para la selección y contratación de socios comerciales (Transportistas, fabricantes, vendedores, proveedores de partes y materias primas, proveedores de servicios como limpieza, seguridad, contratación de personal) y de acuerdo a su análisis de riesgo, exigir que cumplan con las medidas de seguridad para fortalecer la cadena de suministros internacional.

Apoyamos a su empresa en realizar auditorias periódicas de los procesos e instalaciones de los socios comerciales críticos con base al riesgo para que estos cumplan con las normas de seguridad requeridas por su organización, y mantener registros de las mismas, así como del seguimiento a las acciones correctivas correspondientes. Cuando se encuentren inconsistencias, la empresa deberá comunicarlo a su socio o proveedor y proporcionar un período justificado para atender las observaciones identificadas o, en caso contrario, tener las medidas necesarias para sancionarla.

Lean Logistics

El ciclo de la Mejora Continua o PHVA puede aplicarse a todos los procesos y al sistema de gestión de la seguridad en cadena de suministros como un todo y puede describirse brevemente como sigue:

Planificar: establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, e identificar y abordar los riesgos y las oportunidades;

Hacer: implementar y ejecutar lo planificado;

Verificar: realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, e informar sobre los resultados;

Actuar: tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.

Identificación de Socios Comerciales Críticos

Apoyamos a su empresa a contar con procedimientos documentados en el que, de acuerdo a su análisis de riesgo, solicite requisitos adicionales en materia de seguridad a aquellos socios comerciales que intervengan en su cadena de suministro, ya sea como proveedores de materiales para la elaboración, empaque o embalaje de las mercancías sometidas a comercio exterior, así como de los proveedores de servicios como empresas de seguridad privada, transportistas y agentes aduanales que de igual forma intervengan en el control, manipulación, traslado y/o coordinación de sus mercancías.

Análisis de Vulnerabilidades

A través de simulacros planeados, este análisis pretende identificar las posibles amenazas y vulnerabilidades que se puedan presentar en sus instalaciones, y conocer la situación actual de la empresa, en caso de presentarse alguna amenaza ya sea de origen técnico (incendios, explosiones, fallas estructurales, accidentes de transporte, etc.), de origen social (terrorismo, crimen organizado, contaminación de embarques, asaltos, cierres de carreteras o aduanas, etc.) o de origen natural (movimiento sísmico, tormentas eléctricas, etc.), con la finalidad de generar las contramedidas necesarias que permitan mitigar los riesgos y la continuidad de operaciones en su organización.

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