TALLER ON-LINE ISO 9001:2015

TALLER ON-LINE INTERPRETACIÓN ISO 9001:2015 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

El hacer de un Sistema de Gestión la herramienta base para garantizar la adecuada administración de la organización es una decisión estratégica que le puede ayudar mejorar el desempeño global  a través de una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible y la continuidad del negocio a través de garantizar la calidad del servicio y al mismo tiempo la seguridad en cadena de suministro.

Los Sistemas de Gestión requieren atención continua y personalizada que les permita desarrollar su potencial al máximo y convertirlos en la herramienta base de la gestión general. La implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión es una herramienta que debe ayudar a la organización a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible y que debe proporcionar beneficios tangibles para toda la organización.

Un Sistema de Gestión de la calidad tiene como objetivos generales:

  • Garantizar que la organización cuente con la capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos (Cliente, Legales e Internos)
  • Facilitar las oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente
  • Capacidad de demostrar la conformidad con requisitos normativo

 La implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad le proporciona los siguientes beneficios:

  • Alinear el sistema de Gestión a la Dirección Estratégica y convertirlo en la herramienta por excelencia de gestión en la organización.
  • Asegurar la continuidad de los métodos, criterios y acciones que garanticen el cumplimiento de cada una de las normativas y requisitos.
  • Garantizar la satisfacción del cliente y todas las partes interesadas.
  • Información real y oportuna que permita la toma de acciones y decisiones.
  • Eficacia y eficiencia en los procesos y por ende en la organización en general.

DESCRIPCIÓN DEL CURSO-TALLER

Curso taller que permite además de la adecuada comprensión e interpretación general de los requisitos la definición de los mecanismos de cumplimiento que faciliten la implementación del Sistema de Gestión de Calidad mediante ejercicios prácticos y dirigidos a la organización.

Dirigido a:

Alta Dirección, Coordinadores del Sistema de Gestión de Calidad, Auditores Internos, Ingenieros de Calidad, Supervisores de Producción y todos los miembros de la organización  involucrados en los procesos.

Objetivos del Curso

Los participantes desarrollaran las siguientes competencias: Enfoque al cliente, Enfoque en procesos, Pensamiento basado en Riesgos, Mejora Continua, Orientación a resultados, análisis de problemas, Implementación dela norma de forma inmediata

Al concluir este cuso taller los participantes serán capaces de:

  • Desarrollar un programa de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
  • Reconocer y utilizar las diferentes herramientas y normativas para integrar o fortalecer el Sistema de Gestión
  • Identificar la participación cada persona que integra la organización
  • Coordinar las acciones necesarias de implementación a través del conocimiento de los requisitos normativos
  • Definir e implementar los mecanismos de seguimiento que aseguren el éxito.

 Contenido

TEMA

Actividades especificas

PRIMER DÍA – 09:00 A 13:00 HORAS

1.      Dinámicas iniciales

  • Evaluación diagnostica
  • KICK OFF 3PP para Integración
2.      Introducción a los Sistemas de Gestión

  • Sistema de Gestión
  • Principios de los Sistemas de Gestión
  • Enfoque a Procesos
  • Representación esquemática
  • Ciclo  PHVA
  • Pensamiento basado en riesgos

Dinámica On-Line 1

3.      Fundamentos

  • Relación con otras normas de sistemas de gestión
  • Cultura organizacional través de la aplicación en la práctica de los 7 principios de Gestión
  • Conceptos y fundamentos para la gestión de la calidad

Dinámica On-Line 2

4.      Requisitos para los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

  • Análisis del requisito, definición de evidencia de cumplimiento y controles.
  • Contexto de la Organización

Dinámica On-Line 3

5.      Requisitos para los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

  • Análisis del requisito, definición de evidencia de cumplimiento y controles.
  • Liderazgo

EVALUACIÓN PRIMER DÍA

 

TEMA

Actividades especificas

SEGUNDO DÍA – 09:00 A 13:00 HORAS

6.      Requisitos para los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

  • Análisis del requisito, definición de evidencia de cumplimiento y controles.
  • Planificación

Dinámica On-Line 4

7.      Requisitos para los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

  • Análisis del requisito, definición de evidencia de cumplimiento y controles.
  • Apoyo

Dinámica On-Line 4

8.      Requisitos para los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

  • Análisis del requisito, definición de evidencia de cumplimiento y controles.
  • Operación

Dinámica On-Line 5

9.      Requisitos para los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

  • Análisis del requisito, definición de evidencia de cumplimiento y controles.
  • Evaluación de Desempeño

Dinámica On-Line 6

10.   Requisitos para los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

  • Análisis del requisito, definición de evidencia de cumplimiento y controles.
  • Mejora

EVALUACIÓN DE CIERRE

Envío de Reconocimientos

INVERSIÓN POR PERSONA

CONSIDERACIONES GENERALES

  • El participante deberá contar con un espacio adecuado para recibir el curso, con una adecuada conexión de internet y acceso a la cámara web de su PC.
  • El pago del curso dará acceso al link de conexión en donde se podrá conectar solo una persona por PC.
  • El participante deberá seguir las reglas de interacción marcadas por 3PP y comprometerse a la aplicación de dinámicas de acuerdo con esta ficha técnica.
  • El curso taller incluye diagnostico en Excel, además de material y presentaciones en PDF.
  • El curso taller está basado en ejercicios prácticos.
  • Incluye diploma con validez ante la STPS y a solicitud del participante la Constancia DC3.
  • Para la opción 1, el pago deberá ser cubierto al 100% antes de iniciar el Curso Taller.
  • Para la opción 2, aplica en pagos posteriores a la fecha de inicio del Curso Taller, y cubre un crédito de hasta 30 días.
  • En pagos a crédito o posteriores a la fecha de inicio del taller, no aplica ningún descuento.

EXPERIENCIA DEL FACILITADOR

  • Consultor para la Administración y Gestión de diferentes implementaciones y certificaciones de Sistemas Integrales de Gestión con clientes a lo largo de la República Mexicana con las siguientes bases normativas: IATF 16949:2016. Sistema de Calidad en Automoción; ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos; ISO 28000 Especificación para sistemas de administración De seguridad para la cadena de suministro;  ISO 18788: Requisitos para la Implantación de un Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad privada; ISO 37001: Sistemas de Gestión Anti sobornos;  PROGRAMA OEA. Operador Económico Autorizado conforme las nuevas disposiciones de la Organización Mundial de Aduanas y la actualización del Marco SAFE 2015 (Marco de Estándares  para Asegurar y Facilitar el Comercio) y PROGRAMA C-TPAT emitido por el US CBP Customs & Border Protection. Logrando La Certificación en el 100% de las empresas asesoradas del ramo del Transporte, Manufactura y Logística.
  • Coach certificado como Auditor Líder de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 por PECB Canadá
  • Coach certificado como Risk Manager ISO 31000 por PECB Canadá
  • Coach certificado como Auditor Líder de Seguridad en Cadena de Suministro ISO 28000 por PECB Canadá
  • Coach Certificado en el Estándar de Competencias del CONOCER EC0217 Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial
  • Coach Certificado en el Estándar de Competencias del CONOCER EC0634 Auditoria de Seguridad en la Cadena de Suministros de Comercio Exterior
  • Registro de Agente Capacitador STPS

Formulario para solicitud de información:

Contacto para mayor información:

Servicios Complementarios

Auditoria de Cumplimiento

Nuestro equipo apoyara a sus auditores internos o podremos entrenarlos, para el cumplimiento de conformidad con los requerimientos mínimos y procedimientos técnicos establecidos, en los programas para la obtención de las Certificaciones de acuerdo al propio contexto de la organización a fin de obtener y evaluar objetivamente las evidencias sobre las afirmaciones contenidas en los actos jurídicos o eventos de carácter técnico, económico, administrativo y otros, con el fin de determinar el grado de correspondencia entre esas afirmaciones, las disposiciones legales vigentes y los criterios establecidos.

Análisis de Riesgos ISO 31000

La ISO31000 es una norma internacional de Gestión de Riesgos que puede ser adoptada por cualquier organización de cualquier tamaño o industria. Bien se trate de organizaciones públicas o privadas y se puede aplicar a cualquier tipo de riesgo.

Los requisitos que establece la norma ISO31000 se pueden aplicar para cualquier tipo de objetivo de cualquier nivel o área de la organización. Tanto a nivel estratégico como a cualquier tipo de actividad. Y puede ayudar a la organización a gestionar procesos, operaciones, proyectos, programas, productos, servicios y activos.

Implementación de ISO 28000

La empresa deberá llevar a cabo una planificación estratégica para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad en Cadena de Suministros ISO 28000 de forma sistemática, que permita la identificación, análisis, evaluación y tratamiento de riesgos y debilidades en su cadena de logística y en sus instalaciones, con el objeto de que la dirección implemente estrategias, elabore políticas y procedimientos documentados que ayuden a mitigar y disuadir dichos riesgos y por ende aporte elementos que fortalezcan a la seguridad de la cadena de suministros.

Implementación de CTPAT & OEA

Teniendo como base la Norma ISO 28000 para la implementación de estos programas, podemos establecer los objetivos de la seguridad e indicadores de desempeño como una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado en la entrega de productos (bienes o servicios) generados por la compañía, cubriendo aspectos cuantitativos o cualitativos, estableciendo medidas de control para garantizar la integridad y seguridad de la mercancía de los procesos relacionados con el transporte, manejo, despacho aduanero y almacenaje de carga a lo largo de la cadena de suministros. Estos procedimientos deben documentarse y asegurarse de mantener la integridad de su embarque desde el punto de origen hasta su destino final.

Auditoria a Socios Comerciales y Proveedores

Asesoramos a su compañía para contar con procedimientos escritos y verificables para la selección y contratación de socios comerciales (Transportistas, fabricantes, vendedores, proveedores de partes y materias primas, proveedores de servicios como limpieza, seguridad, contratación de personal) y de acuerdo a su análisis de riesgo, exigir que cumplan con las medidas de seguridad para fortalecer la cadena de suministros internacional.

Apoyamos a su empresa en realizar auditorias periódicas de los procesos e instalaciones de los socios comerciales en base al riesgo y estos deben mantener las normas de seguridad requeridas por la empresa, y mantener registros de las mismas, así como del seguimiento correspondiente. Cuando se encuentren inconsistencias, la empresa deberá comunicarlo a su socio o proveedor y proporcionar un período justificado para atender las observaciones identificadas o, en caso contrario, tener las medidas necesarias para sancionarla.

Evaluación del Sistema de Seguridad

El ciclo de la Mejora Continua o PHVA puede aplicarse a todos los procesos y al sistema de gestión de la seguridad en cadena de suministros como un todo y puede describirse brevemente como sigue:

Planificar: establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, e identificar y abordar los riesgos y las oportunidades;

Hacer: implementar y ejecutar lo planificado;

Verificar: realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, e informar sobre los resultados;

Actuar: tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.

Identificación de Socios Comerciales Críticos

Apoyamos a su empresa a contar con procedimientos documentados en el que, de acuerdo a su análisis de riesgo, solicite requisitos adicionales en materia de seguridad a aquellos socios comerciales que intervengan en su cadena de suministro, ya sea como proveedores de materiales para la elaboración, empaque o embalaje de las mercancías sometidas a comercio exterior, así como de los proveedores de servicios como empresas de seguridad privada, transportistas y agentes aduanales que de igual forma intervengan en el control, manipulación, traslado y/o coordinación de sus mercancías.

Análisis de Vulnerabilidades

A través de simulacros planeados, este análisis pretende identificar las posibles amenazas y vulnerabilidades que se puedan presentar en sus instalaciones, y conocer la situación actual de la empresa, en caso de presentarse alguna amenaza ya sea de origen técnico (incendios, explosiones, fallas estructurales, accidentes de transporte, etc.), de origen social (terrorismo, crimen organizado, contaminación de embarques, asaltos, cierres de carreteras o aduanas, etc.) o de origen natural (movimiento sísmico, tormentas eléctricas, etc.), con la finalidad de generar las contramedidas necesarias que permitan mitigar los riesgos y la continuidad de operaciones en su organización.

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