Marycarmen Mendoza Márquez

Marycarmen MendozaDirectora de Sistemas de Gestión

MARY
áreas de especialidad
  • Coaching
  • Liderazgo
  • Planeación estratégica
  • Medición, Análisis y Mejora
  • Gestión del Cambio
  • Gestión de Equipos de Trabajo
  • Especialista en implementación de sistemas de gestión
  • Especialista en transportación y logística
educación
  • Ingeniero Industrial
  • Diplomado en Calidad y Manufactura
  • Formación en Auditorias
  • Planeación Estratégica
  • Balanced Score Card
  • Sistemas de Gestión de Calidad
  • Estándares de Calidad y Seguridad.

Incursiona en la Calidad y Manufactura desde el año 2000 por lo que cuenta con más de 18 años de experiencia en el ramo trabajando para empresas nacionales e internacionales tales como:

De 1999 al 2001 en CNH de México realizando Reingeniería de Procesos para la reducción de costos por estandarización de materiales requeridos para el armado de los tractores  por tipo de modelo.

De 2001 al 2002 en Grupo Imagen como líder de Planeación Producción. Coordinando la planeación, producción de procesos especiales y embalaje de productos impresos.

Del 2002 al 2011 en Transportadora Egoba, S.A. de C.V.  Como Gerente de Calidad a nivel nacional, como creadora y responsable del Sistema Integral de Gestión de Calidad y Seguridad Egoba a nivel nacional; incluyendo las terminales Querétaro, Nuevo Laredo, San Luis potosí, Guadalajara, Saltillo y Monterrey.

Implementando y manteniendo el Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001, logrando la certificación en todas las terminales.

Implementando y manteniendo el Sistema de Seguridad basado en las normas CTPAT, ACE, DOT, ICC, logrando la certificación.

Gestionando la Planeación Estratégica asegurando su despliegue en la organización y congruencia con el Sistema de Gestión, implementando el tablero de control de BSC.

Gestionando el diseño y documentación adecuada de procesos asegurando el cumplimiento con los requisitos incluyendo capacitación al personal involucrado.

Coordinando la medición de productos y procesos a través de Indicadores de Calidad que permiten el cumplimiento de las estrategias de negocio, así como su permeabilidad en el personal involucrado.

Gestionando la solución de problemas con enfoque al cliente externo e interno logrando la reducción de quejas a nivel 6 sigma.

Implementando la Mejora Continua involucrando al personal a través de Equipos de Trabajo del Alto Desempeño con los siguientes logros: Aumento en el rendimiento de diesel en la flotilla en general, Creación e implementación de Carta de Instrucciones al Operador; Análisis de rentabilidad de clientes; Determinación del costo por viaje.

Del 2006 al 2010 Formando parte del Comité de Evaluadores del Premio Estatal de Calidad de Querétaro en CANACINTRA.

Del 2011 al 2017 Desarrollo de negocios, realizando actividades de estudio de mercado, diseño de estrategias de venta, atención directa al cliente, compras,  desarrollo de proveedores, así como administración general y fiscal.

2018 3pp Third Partner Professional, como consultor para la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y Seguridad basados en estándares internacionales como son: ISO 9001, IATF:16949, ISO 28000, ISO 31000  y programas de Seguridad en la Cadena de Suministro OEA (Operador Económico Autorizado) & Programa CTPAT  (Customs-Trade Partnership Against Terrorism) mediante: Planificación Estratégica de la organización, Documentación del sistema (diseño, aplicabilidad, mejores prácticas), Verificación de la Efectividad del Sistema (seguimiento, monitoreo, revisiones, auditorias), Implementación efectiva de acciones que gestionen el mantenimiento y Mejora Continua del Sistema así como el cumplimiento de los objetivos de la organización.

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Miller Alexis Romero
Dirección, CONAUGES

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